Správce učebny se nemůže spojit se stanicí - požadavky

Jestliže se v rozhraní Správce učebny nezobrazuje požadovaná stanice, situace je způsobena neúspěšným pokusem o připojení k požadované stanici. Doporučujeme Vám zkontrolovat následující možnosti:

- Je na cílové stanici nainstalován OptimAccess (se stejným licenčním číslem) a je spuštěn proces "rcClient.exe"?

- Má cílová stanice v nastavení Firewallu povoleny TCP porty 5020, 5500 až 5520? (rozsah portů se může lišit dle počtu stanic, např. 5500 - 5510 pro 10 stanic v dané síti). Pokud si nejste jisti nastavením nebo funkčností používaného Firewallu, doporučujeme Vám zkusit jej dočasně deaktivovat.

- Je cílová stanice dostupná v síti pod zadaným jménem nebo IP adresou? Toto lze ověřit např. pomocí příkazu PING z učitelského počítače na studentskou stanici.

- Pokud používáte jiný typ sítě než kabelovou síť LAN (např. bezdrátovou síť Wi-Fi), jak velké jsou odezvy ve Vaší síti mezi učitelským počítačem a studentskou stanicí? Odezvy a propustnost sítě lze rovněž ověřit pomocí příkazu ping, ale doporučujeme provést důkladné testování pomocí parametrů -l 1024 pro velikost paketu 1 kB, -f pro nefragmentování paketu a -n 100 pro počet žádostí o odezvu. Ukázka celého příkazu: "ping -n 100 -l 1024 -f 192.168.1.1". Aplikace Správce učebny je schopna komunikovat se stanicí až do odezvy 500 ms (pokud nedochází ke ztrátám paketů), ale zřejmě bude ovlivněna plynulost zobrazení náhledu stanice i reakční doba stanice.

- Pokud se žákovská stanice občas nezobrazuje v rozhraní Správce učebny, přestože je tato žákovská stanice zaplá a dostupná v síti, zkuste si prosím v nastavení Správce učebny takovou stanici přidat do seznamu učebny podle IP adresy (s doménový jmény - tedy DNS mohou být v některých podsítích potíže).

Další požadavky na klientskou stanici jsou popsány v následujícím článku: http://support.sodatsw.cz/entries/20800188-optimaccess

Máte další otázky? Odeslat požadavek

0 Komentáře

K článku není možné přidávat komentáře.